Pohodlná reklamace

Reklamaci u nás vyřídítě vždy pohodlně a bez problémů! Pomocí automatizovaného systému zadáte reklamaci v systému Retino. Po zadání reklamace vám dorazí podací kód pro zaslání zboží zpět k nám na jakékoliv pobočce Zásilkovny. Zásilku předáte s kódem na vybrané pobočce Zásilkovny a máte hotovo :-). U levnějšího zboží k nám není často nutné zboží ani zasílat a vaši reklamaci vyřídíme, pokud je to možné, na dálku co nejdříve.

Reklamace neslouží pro výměnu nebo vrácení zboží do 14 dnů, ale pouze pro řešení dodání vadného zboží nebo chybně doručeného zboží naší chybou.